Hyundai Palisade 2026 tem recall por falha em assentos elétricos

Hyundai suspende vendas do Palisade 2026 nos EUA e Canadá devido a problema em assentos elétricos. Saiba sobre recall, atualização e segurança.

A Hyundai Motor North America anunciou uma parada temporária nas vendas do Hyundai Palisade 2026 nas versões Limited e Calligraphy nos Estados Unidos e Canadá. A decisão foi tomada após a descoberta de um problema potencial nos assentos com acionamento elétrico da segunda e terceira fileiras.

De acordo com a montadora, o sistema responsável por dobrar e mover os assentos traseiros pode, em certas situações, não detectar adequadamente o contato com uma pessoa ou objeto enquanto o assento está em movimento. Essa condição pode ocorrer durante a operação dos assentos dobráveis elétricos da segunda e terceira fileiras, bem como ao usar a função one-touch tilt-and-slide projetada para facilitar o acesso à terceira fileira.

Em condições normais, esses sistemas devem responder automaticamente a obstáculos. No entanto, a Hyundai afirma que o mecanismo de detecção pode nem sempre identificar o contato conforme planejado, o que levou a empresa a suspender as vendas enquanto uma solução é preparada.

A Hyundai está atualmente preparando um recall formal em coordenação com a National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA). A ação deve afetar aproximadamente 68.500 veículos do ano-modelo 2026. Desses, cerca de 60.515 veículos estão nos Estados Unidos, enquanto outros 7.967 estão no Canadá.

A empresa também reconheceu um incidente trágico envolvendo um Palisade no qual uma criança pequena perdeu a vida. As circunstâncias ainda estão sob investigação, e a Hyundai afirmou que ainda não tem todos os detalhes do evento. A montadora expressou suas condolências à família.

Até que um reparo permanente esteja disponível, a Hyundai está pedindo aos proprietários que tenham cautela ao usar as funções dos assentos elétricos. Os motoristas são aconselhados a garantir que nenhuma pessoa ou objeto — incluindo crianças — esteja no assento ou na área de dobra antes de ativar o mecanismo. Ao usar o recurso de inclinação e deslizamento da segunda fileira para acessar a terceira fileira, os clientes também são aconselhados a evitar pressionar o botão do encosto do assento enquanto os passageiros entram ou saem do veículo.

Como parte de sua resposta, a Hyundai está desenvolvendo uma solução em duas etapas. A curto prazo, a empresa planeja lançar uma atualização de software over-the-air destinada a melhorar a capacidade do sistema de detectar contato e introduzir salvaguardas operacionais adicionais. Essa atualização intermediária deve estar disponível até o final de março.

A Hyundai enfatizou que a atualização de software servirá apenas como uma medida temporária. Um reparo permanente seguirá por meio de uma campanha de recall oficial assim que a solução técnica final for concluída. Quando esse reparo estiver disponível, será realizado pelas concessionárias da Hyundai sem custo para os proprietários.

Enquanto isso, a empresa diz que oferecerá aos clientes que solicitarem um veículo de aluguel por meio de sua rede de concessionárias até que o reparo final esteja pronto.

A Hyundai começou a notificar os clientes por meio de vários canais, incluindo mensagens de e-mail, sistemas de telemática do veículo, chamadas telefônicas e anúncios na mídia. A empresa afirmou que a segurança do cliente continua sendo sua principal prioridade e que informações adicionais sobre a atualização de software intermediária e o reparo final do recall serão fornecidas assim que estiverem disponíveis.