Mercedes-Benz Studios: Innovative Kundeninteraktion in globalen Metropolen

Mercedes-Benz startet ein Netzwerk von Studios in Städten weltweit, die Fahrzeugpräsentationen, Events und Verkauf vereinen. Erfahren Sie mehr über das Konzept und die Pläne.

Mercedes-Benz bringt seine Marke direkt in die Herzen globaler Metropolen. Dazu startet das Unternehmen ein Netzwerk von Mercedes-Benz Studios, die Fahrzeugpräsentationen, kulturelle Events und Verkauf unter einem Dach vereinen. Der erste Standort ist bereits in Kopenhagen eröffnet. Für das Jahr 2026 sind mehr als zehn Studios auf vier Kontinenten geplant.

Das Konzept stellt den traditionellen Ansatz der Kundeninteraktion auf den Kopf. Statt auf Autohäuser außerhalb der Stadtzentren zu setzen, bringt die Marke ihre neuesten Modelle – darunter Elektrofahrzeuge und die S-Klasse als Flaggschiff – in lebendige urbane Umgebungen. Hier können Besucher die Produkte erkunden und kuratierte Veranstaltungen besuchen.

Dieser Schritt spiegelt eine breitere strategische Ausrichtung wider. Mercedes-Benz sieht die Studios als Mittel, die Markenpräsenz in Schlüsselstädten zu stärken, die Sichtbarkeit zu erhöhen und neue Zielgruppen zu erreichen. Die Kundenerfahrung rückt damit in den Mittelpunkt und steht gleichberechtigt neben dem Produkt selbst.

Die Initiative ist auch mit der Jubiläumskampagne „140 Jahre Innovation“ verknüpft, die an 140 Jahre seit Carl Benz‘ erstem Automobilpatent erinnert. Parallel läuft die globale Reise „140 Jahre. 140 Orte“. Dabei fahren drei S-Klasse-Fahrzeuge über 50.000 Kilometer auf sechs Kontinenten und halten an symbolträchtigen Orten weltweit.

Partnerschaften mit der Formel 1 und dem Damen-Tennisverband WTA spielen eine unterstützende Rolle. Sie helfen, Events und kulturelle Anknüpfungspunkte in den Studios zu schaffen und die Reichweite der Marke über den Automobilbereich hinaus zu erweitern.

Mercedes-Benz hat die vollständige Liste der Städte oder detaillierte Spezifikationen der geplanten Standorte noch nicht offengelegt. Jedes Studio wird an seinen lokalen Markt angepasst, folgt aber einem einheitlichen globalen Konzept.

Zusammengenommen zeigen diese Schritte einen klaren Wandel: Das Unternehmen konzentriert sich nicht mehr nur auf die Autos selbst, sondern darauf, wie sie erlebt werden. Das Ziel ist es, die Marke in den urbanen Alltag zu integrieren und die Kundeninteraktion zu einer breiteren, kontinuierlichen Reise zu machen.