Mercedes-Benz startet globalen Rollout von KI-Assistent für Mitarbeiter

Mercedes-Benz führt Microsoft 365 Copilot als Standardwerkzeug für den digitalen Arbeitsplatz ein. Der KI-Assistent unterstützt Mitarbeiter in administrativen und produktionsnahen Bereichen.

Mercedes-Benz geht einen bedeutenden Schritt in seiner digitalen Transformation: Das Unternehmen startet den globalen Rollout von Microsoft 365 Copilot als Standardwerkzeug für den digitalen Arbeitsplatz. Der KI-Assistent wird weltweit für Mitarbeiter verfügbar sein, vor allem in administrativen und produktionsnahen Bereichen. Laut Mercedes-Benz handelt es sich dabei um eine der größten Einführungen von KI-Arbeitswerkzeugen in der europäischen Industrie.

Diese Maßnahme ist Teil der langfristigen Digital- und KI-Strategie von Mercedes-Benz sowie der strategischen Partnerschaft mit Microsoft. Das Unternehmen betont, dass es nicht nur um isolierte KI-Tools geht, sondern um deren systematische Integration in den Arbeitsalltag. Copilot soll Mitarbeiter bei der Erstellung von Dokumenten, der Analyse von Informationen und der Zusammenstellung von Entscheidungsgrundlagen unterstützen und dabei einen Teil der Routineaufgaben übernehmen.

Der Assistent ist direkt in das Microsoft-365-Ökosystem eingebettet und arbeitet in Anwendungen wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams. In dieser Umgebung kann das KI-Werkzeug automatisch Berichte generieren, große Informationsmengen zusammenfassen und bei der Strukturierung von Daten helfen. Dieser Ansatz soll den Mitarbeitern mehr Raum für analytische, kreative und strategische Aufgaben geben.

Mercedes-Benz erklärt, dass die Standardisierung einer einheitlichen digitalen Plattform im Konzern die IT-Komplexität reduzieren und die Betriebskosten senken wird. Gleichzeitig entsteht so eine gemeinsame Umgebung, um neue digitale Lösungen schneller zu testen und hochzuskalieren. Langfristig soll die Plattform den Einsatz maßgeschneiderter KI-Agenten unterstützen, die administrative und fachspezifische Prozesse im Unternehmen automatisieren.

Microsoft 365 Copilot wird bei Mercedes-Benz bereits seit 2024 in ausgewählten Bereichen genutzt. Dem Unternehmen zufolge nutzt inzwischen etwa die Hälfte der Mitarbeiter wöchentlich KI-Werkzeuge, und die Nutzungsintensität hat sich im vergangenen Jahr mehr als verdoppelt. Der breitere Rollout wird durch Schulungsprogramme, Qualifizierungsinitiativen und eine interne KI-Community begleitet, die die digitalen Kompetenzen der Belegschaft stärken sollen.

Die verantwortungsvolle Nutzung von künstlicher Intelligenz bleibt ein zentrales Element der Initiative. Mercedes-Benz stellt klar, dass KI-Technologien innerhalb klar definierter Governance-Rahmen eingesetzt werden, die Datensicherheit, Compliance und einen zuverlässigen Betrieb gewährleisten sollen.

Das Unternehmen betrachtet künstliche Intelligenz als eine Technologie, die die gesamte Wertschöpfungskette beeinflussen kann. KI-basierte Copilots unterstützen bereits heute Prozesse in Bereichen wie Beschaffung, Entwicklung, Werkstätten und Produktion. Für die Zukunft plant Mercedes-Benz, den Einsatz intelligenter Assistenten und KI-Agenten auszubauen und künstliche Intelligenz schrittweise als routinemäßigen Bestandteil der täglichen Arbeit im gesamten Unternehmen zu etablieren.