Mercedes-Benz globalnie wdraża Microsoft 365 Copilot w cyfrowej transformacji

Mercedes-Benz rozpoczyna globalne wdrożenie Microsoft 365 Copilot jako standardowego narzędzia AI w pracy. Poznaj korzyści i cele tej inicjatywy w cyfrowej transformacji firmy.

Mercedes-Benz ogłosił znaczący krok w swojej transformacji cyfrowej, rozpoczynając globalne wdrożenie Microsoft 365 Copilot jako standardowego narzędzia w cyfrowym środowisku pracy firmy. Asystent sztucznej inteligencji będzie dostępny dla pracowników na całym świecie, przede wszystkim w obszarach administracyjnych i produkcyjnych. Według koncernu, ta inicjatywa należy do największych wdrożeń narzędzi AI w europejskim przemyśle.

Wdrożenie stanowi element długoterminowej strategii cyfrowej i sztucznej inteligencji Mercedes-Benz oraz jego strategicznego partnerstwa z Microsoft. Firma podkreśla, że celem nie jest jedynie wprowadzenie odosobnionych narzędzi AI, lecz ich systematyczna integracja z codzienną pracą. Oczekuje się, że Copilot będzie wspierał pracowników w przygotowywaniu dokumentów, analizie informacji i kompilowaniu materiałów do podejmowania decyzji, przejmując jednocześnie część rutynowych zadań.

Asystent jest zintegrowany bezpośrednio z ekosystemem Microsoft 365 i działa w aplikacjach takich jak Word, Excel, PowerPoint, Outlook i Teams. W tym środowisku narzędzie AI może automatycznie generować raporty, podsumowywać duże ilości informacji oraz pomagać w porządkowaniu danych. Takie podejście ma na celu uwolnienie pracowników, aby mogli skupić się bardziej na pracy analitycznej, kreatywnej i strategicznej.

Mercedes-Benz twierdzi, że standaryzacja jednolitej platformy cyfrowej w całej Grupie pomoże zmniejszyć złożoność IT i obniżyć koszty operacyjne. Jednocześnie tworzy to wspólne środowisko do szybszego testowania i skalowania nowych rozwiązań cyfrowych. W dłuższej perspektywie platforma ma wspierać wdrażanie niestandardowych agentów AI zaprojektowanych do automatyzacji procesów administracyjnych i specjalistycznych w firmie.

Microsoft 365 Copilot był już używany w wybranych obszarach Mercedes-Benz od 2024 roku. Według firmy, około połowa pracowników korzysta obecnie z narzędzi AI co tydzień, a poziom ich wykorzystania wzrósł ponad dwukrotnie w ciągu ostatniego roku. Szersze wdrożenie jest wspierane przez programy szkoleniowe, inicjatywy kwalifikacyjne oraz wewnętrzną społeczność AI, której celem jest wzmocnienie umiejętności cyfrowych wśród pracowników.

Odpowiedzialne wykorzystanie sztucznej inteligencji pozostaje kluczowym elementem tej inicjatywy. Mercedes-Benz deklaruje, że technologie AI są wdrażane w ramach jasno określonych ram zarządzania, zaprojektowanych tak, aby zapewnić bezpieczeństwo danych, zgodność z przepisami i niezawodne działanie.

Firma postrzega również sztuczną inteligencję jako technologię, która może wpływać na cały łańcuch wartości. AI-based copilots już wspierają procesy w obszarach takich jak zaopatrzenie, rozwój, warsztaty i produkcja. Patrząc w przyszłość, Mercedes-Benz planuje rozszerzyć wykorzystanie inteligentnych asystentów i agentów AI, stopniowo wbudowując sztuczną inteligencję jako rutynową część codziennej pracy w całej organizacji.