Mercedes-Benz implementează Microsoft 365 Copilot în întreaga companie

Mercedes-Benz a lansat Microsoft 365 Copilot ca instrument standard pentru digitalizare. Asistentul AI ajută angajații cu documente și analize, reducând sarcini de rutină.

Mercedes-Benz a anunțat un pas important în transformarea sa digitală, lansând o implementare globală a Microsoft 365 Copilot ca instrument standard pentru spațiul de lucru digital al companiei. Asistentul de inteligență artificială va fi disponibil pentru angajații din întreaga lume, în principal în funcțiile administrative și de producție. Conform companiei, această inițiativă reprezintă una dintre cele mai mari implementări de instrumente AI pentru locul de muncă din industria europeană.

Implementarea face parte din strategia pe termen lung a Mercedes-Benz pentru digitalizare și inteligență artificială, precum și din parteneriatul strategic cu Microsoft. Compania subliniază că scopul nu este doar introducerea unor instrumente AI izolate, ci integrarea lor sistematică în munca de zi cu zi. Se așteaptă ca Copilot să ajute angajații cu pregătirea documentelor, analiza informațiilor și compilarea materialelor pentru luarea deciziilor, preluând în același timp o parte din sarcinile de rutină.

Asistentul este integrat direct în ecosistemul Microsoft 365 și funcționează în aplicații precum Word, Excel, PowerPoint, Outlook și Teams. În acest mediu, instrumentul AI poate genera automat rapoarte, să rezume volume mari de informații și să ajute la structurarea datelor. Această abordare urmărește să elibereze angajații pentru a se concentra mai mult pe activități analitice, creative și strategice.

Mercedes-Benz afirmă că standardizarea unei platforme digitale unificate în întregul grup va contribui la reducerea complexității IT și la scăderea costurilor de operare. În același timp, creează un mediu comun pentru testarea și scalarea mai rapidă a noilor soluții digitale. Pe termen lung, se așteaptă ca platforma să sprijine implementarea agenților AI personalizați, concepuți pentru a automatiza procesele administrative și specializate din companie.

Microsoft 365 Copilot a fost deja utilizat în anumite zone ale Mercedes-Benz începând din 2024. Conform companiei, aproximativ jumătate dintre angajați folosesc acum instrumente AI săptămânal, iar nivelul de utilizare s-a dublat în ultimul an. Implementarea mai largă este susținută de programe de formare, inițiative de calificare și o comunitate internă de AI, care urmăresc să consolideze competențele digitale în rândul forței de muncă.

Utilizarea responsabilă a inteligenței artificiale rămâne un element central al inițiativei. Mercedes-Benz menționează că tehnologiile AI sunt implementate în cadrul unor structuri de guvernanță clar definite, concepute pentru a asigura securitatea datelor, conformitatea și o funcționare fiabilă.

Compania vede, de asemenea, inteligența artificială ca o tehnologie care poate influența întregul lanț valoric. Copiloții bazati pe AI sprijină deja procese în domenii precum achiziții, dezvoltare, ateliere și producție. Privind în viitor, Mercedes-Benz intenționează să extindă utilizarea asistenților inteligenți și a agenților AI, încorporând treptat inteligența artificială ca parte de rutină a muncii zilnice în întreaga organizație.